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Carta/Cosa devo fare in caso di smarrimento o carta smagnetizzata?

In caso di smarrimento della carta o di carta smagnetizzata/non funzionante, procedi immediatamente al blocco della carta.
Per richiedere il blocco della carta:

1. Accedi all’app Tinaba
2. Vai su Impostazioni.
3. Seleziona Aiuto.
4. Accedi alla sezione Contattaci.
5. Seleziona Assistenza sui pagamenti con carta prepagata.
6. Troverai il numero del Servizio Clienti Nexi dedicato, da contattare per richiedere il blocco della carta (800.15.1616)

Numeri del Servizio Clienti Nexi:

• Dall’Italia: 02 345444
• Dall’estero: 02 34980020

In caso di smarrimento, è importante procedere tempestivamente al blocco della carta.
Come faccio a richiedere una nuova carta?
Una volta bloccata la carta precedente, accedi all’App Tinaba, vai nella sezione I tuoi soldi, Carta prepagata, e procedi con la richiesta di una nuova carta.